Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het verzenden?
De levertijd van pakketten voor Nederland en België bedraagt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. De levertijd staat bij ieder product vermeld.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
Zodra het artikel bij ons binnen is wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggeboekt via de betaalwijze waarmee is betaald.
Hoe neem ik contact op met IncoShop?
U kunt contact opnemen via de gegevens op onze contactpagina.
Hoeveel mensen hebben last van incontinentie?
In Nederland hebben ongeveer 1 miljoen mensen te maken met incontinentie, wat neerkomt op ongeveer 6% van de bevolking. In België ligt dit aantal naar schatting rond de 500.000 mensen, wat eveneens ongeveer 6-7% van de bevolking betreft. In beide landen komt incontinentie vaker voor bij vrouwen en ouderen, maar het kan in elke leeftijdsgroep en bij alle geslachten voorkomen.
Ongewenst urineverlies wordt meestal veroorzaakt door onderliggende lichamelijke of cognitieve aandoeningen, zoals verzwakte of beschadigde bekkenbodemspieren of aandoeningen zoals de ziekte van Parkinson. De mate van urineverlies verschilt per persoon en kan variëren van enkele druppels tot het verlies van de volledige blaasinhoud.
Ik heb het product eerder nodig, is dit mogelijk?
Wij denken graag met u mee. Neem contact met ons op, dan kijken we of de levering bespoedigd kan worden.
Kan een kortingsactie in combinatie met een afgeprijsd artikel?
Kortingsacties zijn niet geldig in combinatie met een afgeprijsd artikel en/of te combineren met andere acties en kortingen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Uw bestelling afhalen kan enkel en alleen op afspraak. Nadat u hebt besteld kunt u met ons contact opnemen voor het maken van een afspraak. Wist u dat bezorging vanaf € 100,- gratis is?
Mag ik een afgeprijsd artikel retourneren?
Afgeprijsde artikelen mogen geretourneerd worden. Klik hier voor ons omruil- en retourbeleid om alle informatie te lezen over ruilen en/of retourneren van een artikel.
Kan ik een gratis proefpakket aanvragen?
Proefverpakkingen stellen wij gratis ter beschikking*, u betaalt alleen de verzendkosten á € 6,95. Deze kosten krijgt u terug in de vorm van een kortingscode die u ontvangt bij levering. Er geldt een maximum van 1 proefverpakking per soort per klant. (*Indien beschikbaar.)
Waarom moet ik bij sommige artikelen een minimum aantal bestellen?
Sommige artikelen worden alleen per doos/grootverpakking geleverd, hiervan leveren wij geen losse en/of enkele verpakkingen.